РЕДАКЦИЯ ОТ 10 СЕНТЯБРЯ 2026 ГОДА
Публичная оферта и условия использования
Документ определяет условия доступа к Neironka, порядок оказания и оплаты услуг, а также правила безопасной работы с AI-моделями.
Neironka предоставляет единый интерфейс к AI-моделям сторонних разработчиков. Пользователь видит стоимость до запуска, оплачивает фактически заказанные операции и самостоятельно проверяет важные результаты.
1. Статус документа и исполнитель
Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Михайленко Никита Александрович (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. ИНН 711206923426, ОГРНИП 320715400014415.
Для физического лица договор заключается для личных нужд с учётом Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пользователь, действующий в предпринимательских целях, подтверждает наличие необходимых полномочий.
2. Акцепт и момент заключения договора
Безусловным акцептом оферты считается пополнение баланса либо заказ платной операции за счёт ранее зачисленной суммы. До акцепта пользователь может ознакомиться с условиями, ценой и характеристиками услуги. Регистрация сама по себе не означает оплату.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта этой оферты. Содержание и порядок отзыва согласия размещены на странице «Согласие на обработку данных».
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет удалённый доступ к функциям Neironka: работе с текстовыми AI-моделями, созданию изображений и видео, хранению истории и проектов и другим доступным в интерфейсе функциям. Конкретная модель, параметры, ориентировочная стоимость и доступность показываются до запуска.
AI-модели принадлежат и управляются сторонними поставщиками. Исполнитель организует технический доступ к ним, но не выдаёт их автоматические ответы за собственную профессиональную консультацию.
Для части моделей доступен режим ZDR без хранения содержания поставщиком. Остальные модели явно помечаются как работающие по политике провайдера: такой поставщик может временно хранить запрос и ответ в соответствии со своими условиями. Выбор помеченной модели и отправка запроса означают заказ обработки именно в указанном режиме.
4. Учётная запись
Для платных и персонализированных функций нужна подтверждённая учётная запись. Пользователь обязан указывать достоверные сведения, не передавать доступ третьим лицам и сообщить о подозрительной активности. Несовершеннолетний использует платные функции с согласия законного представителя.
5. Цена, баланс и списание
Баланс и стоимость услуг указываются в рублях. Баланс является учётом аванса на услуги, а не электронной валютой, ценной бумагой или самостоятельным цифровым активом. Сумма платежа, сумма зачисления и возможный бонус показываются до оплаты; стоимость конкретной операции — до её подтверждения.
Предварительная стоимость может отличаться от итоговой, когда цена зависит от фактического объёма запроса, ответа или длительности обработки. Итоговое списание отражается в истории операций. При технической ошибке до получения результата зарезервированная сумма освобождается или возвращается на баланс.
6. Порядок оказания услуги
Услуга по отдельному AI-запросу начинается сразу после команды пользователя и считается оказанной после предоставления результата либо выполнения оплачиваемого объёма обработки, явно указанного в интерфейсе. Срок генерации зависит от модели и загрузки поставщика.
Если функция временно недоступна, Исполнитель вправе остановить запуск до списания, вернуть зарезервированную сумму на баланс, предложить повторить запрос или выбрать другую модель.
7. Права пользователя и возвраты
Потребитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время с оплатой фактически оказанных услуг и документально подтверждаемых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора. Неиспользованный оплаченный остаток рассматривается к возврату в порядке, описанном на странице «Оплата и возвраты».
Условия оферты не ограничивают права, которые нельзя ограничить договором, включая требования при недостатках услуги и право выбрать предусмотренный законом способ защиты.
8. Пользовательские материалы
Пользователь сохраняет права на свои промпты, файлы и иные материалы и подтверждает законность их использования. На время выполнения запроса он разрешает Исполнителю и необходимым технологическим поставщикам воспроизводить, преобразовывать и передавать материалы только в объёме, необходимом для работы выбранной функции.
Не отправляйте без законного основания персональные данные третьих лиц, государственные и коммерческие тайны, пароли, данные банковских карт, документы и другие сведения ограниченного доступа.
9. Допустимое использование
Запрещены попытки получить доступ к чужим данным, обойти ограничения и защиту, нарушить работу сервиса, распространять вредоносный код, создавать заведомо незаконный контент или нарушать права третьих лиц. При существенном нарушении Исполнитель может приостановить доступ, сохранив право пользователя на законный возврат неиспользованного остатка.
10. AI-результаты и ответственность
Автоматический результат может быть неполным, неточным, устаревшим или похожим на уже существующий материал. Пользователь обязан проверить факты, права на использование и пригодность результата для своей задачи. Результат не заменяет медицинскую, юридическую, финансовую или иную профессиональную консультацию.
Исполнитель отвечает за нарушение договора в пределах, установленных законом. Ограничения ответственности не применяются, если закон прямо запрещает их применять к потребителю.
11. Интеллектуальные права
Интерфейс, программный код, дизайн и фирменные элементы Neironka охраняются законом. Правовой режим AI-результата зависит от его содержания, вклада пользователя и условий соответствующего поставщика модели. Исполнитель не гарантирует возникновение исключительного права на автоматически созданный результат.
12. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике в отношении обработки персональных данных. Отдельное согласие применяется только там, где выбранным правовым основанием является согласие. Акцепт оферты не означает согласия на рекламу или публикацию данных.
13. Изменение и прекращение условий
Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Она применяется к новым заказам после публикации и не уменьшает уже возникшие права пользователя. Пользователь может прекратить использование сервиса и обратиться за возвратом применимого остатка.
14. Обращения и споры
Обычный вопрос по аккаунту или работе сервиса направляйте на support@neironka.ai. Претензию, досудебное обращение или требование по договору направляйте на dispute@neironka.ai с темой «Претензия». Укажите email учётной записи, дату и суть требования, а по платежу — его идентификатор без передачи реквизитов банковской карты.
Вопросы об обработке персональных данных и реализации прав субъекта направляйте отдельно на privacy@neironka.ai. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации; право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность сохраняется.
15. Реквизиты
- Исполнитель
- Индивидуальный предприниматель Михайленко Никита Александрович
- ИНН
- 711206923426
- ОГРНИП
- 320715400014415
- Поддержка
- support@neironka.ai
- Претензии и споры
- dispute@neironka.ai
- Персональные данные
- privacy@neironka.ai